Opmerking: Chatbot is onderdeel van het Leadbooster add-on pakket.
Met het Chatbot-systeem van Pipedrive kunnen je bezoekers zichzelf beter kwalificeren als potentiële klanten voor jouw bedrijf met behulp van een gescript playbook dat is ingebed in je webpagina.
Waar vind je de Chatbot?
Let op: Deze actie is alleen beschikbaar voor dealbeheerders.
Om een Chatbot-playbook te maken, ga je naar Leads Inbox > Chatbot > New playbook.
De Chatbot playbook opstellen
Tip: Aan de linkerkant van het scherm zie je de bewerkte opties en aan de rechterkant zie je hoe die wijzigingen eruit zullen zien.
Bij het aanmaken van een playbook heb je aanvankelijk drie vensters om vanuit te bewerken:
- Het eerste venster laat je een kleurenpalet kiezen
- Het tweede venster is bedoeld voor het bewerken van de naam (het potloodpictogram), profielfoto (het camerapictogram) en de taal.
- Het derde venster is er om een beginnende template te kiezen om playbook reacties in te vullen.
In deze derde stap biedt elke template een uniek startpunt voor je Chatbot playbook:
- Meer leads genereren - ontworpen om je account te vullen met leads of deals.
- Meer vergaderingen boeken - specifieke activiteiten plannen met mensen die geïnteresseerd zijn in jouw bedrijf.
- Leads kwalificeren en routeren - bezoekers in staat stellen zichzelf te kwalificeren als geïnteresseerd en ze toewijzen aan een specifieke gebruiker in je Pipedrive-account.
- Chatten met leads - rechtstreeks in contact komen met bezoekers van je website via live chat.
Nadat je een template hebt geselecteerd, klik je op "Create playbook" en word je doorgestuurd naar de playbook-editor.
Iedere week praktische tips om jouw sales funnel naar het volgende niveau te krijgen.
Playbook bewerken
Tip: We raden aan te beginnen met een eenvoudige template en dit aan te passen aan de behoeften van jouw bedrijf.
Playbook-editor
Nadat je je playbook hebt aangemaakt, kun je de playbook-editor gebruiken om kaarten aan jouw playbook toe te voegen, te bewerken of te verwijderen.
Hier is een lijst van functies die beschikbaar zijn in de playbook-editor:
- Beweeg de muis over een kaart en gebruik het potloodpictogram om deze te bewerken of het prullenbakpictogram om deze te verwijderen.
- Je kunt ook de muis over de naam van uw playbook of de opmerking eronder bewegen en op het potloodpictogram klikken om ze te bewerken.
- Gebruik de "+" tussen twee willekeurige kaarten om een nieuwe kaart toe te voegen.
- Gebruik de active schakelaar in de rechterbovenhoek om de ingebedde playbook in of uit te schakelen.
Wanneer je klaar bent met het bewerken van de playbook kaarten, klik je op "Save" om de wijzigingen te bevestigen.
Profiel en thema
Je kunt eerdere bewerkingsopties opnieuw bekijken onder "Profile and theme," waaronder:
- Het bewerken van de naam en profielfoto
- Het kiezen van een kleurenthema
- Het selecteren van de taal- en voettekstinstellingen
Hier zie je een voorbeeld van de Chatbot zoals deze op je webpagina verschijnt in dit venster.
Installatie
Let op: Om bezoekers jouw Chatbot playbook te laten bekijken en ermee te communiceren, moet het worden ingebed op de website.
Nadat je je playbook kaarten en de verschijning van de Chatbot hebt bewerkt, moet je dus de Chatbot in jouw webpagina integreren.
Je hebt verschillende vooraf gemaakte codefragmenten die je kunt integreren in populaire webhosts, evenals een handmatige installatielink.
Tip: Door op "send the instructions to your colleague" te klikken, wordt een e-mail gegenereerd met dezelfde instructies en codefragmenten.
Chatbots bekijken
Vanuit het Chatbot-gedeelte onder Leadbooster kun je alle bestaande Chatbot-playbooks bekijken:
Je kunt de status van je Chatbot, het aantal weergaven en clicks, en hoeveel leads zijn gekwalificeerd of gediskwalificeerd, zien.
Klik op de "..." aan de rechterkant van een playbook om het optiemenu te openen, waar je:
- De playbook kunt bewerken
- De installatiecode kunt bekijken voor het insluiten op webpagina's
- De Chatbot kunt deactiveren (blijft ingesloten op uw webpagina, maar werkt niet)
- De Chatbot kunt verwijderen of dupliceren
Lees verder
Pipedrive - Automatiseringen
In deze handleidingen bespreken we automatiseringen in Pipedrive en bijbehorende, ondersteunende features.
Replicable is expert in het opschalen van sales funnels: meer leads, betere sales-resultaten.
